综合服务中心是信息化建设从管理型转向服务型的智慧校园建设的重要组成部分，旨在逐步梳理、优化我校面向师生的各类服务业务，构建全校一站式综合服务体系，解决师生业务办理面临多系统、跨部门、进度不可见、没有反馈评价等切实问题，是无纸化办公水平提升的重要标志，更是数据应用和数据治理迭代推进的重要抓手。服务中心建有线上一站式服务平台（网上办事大厅）和实体服务中心（师生综合服务大厅），线上线下相互融合进行全程一站式办理，实现“数据多跑路，用户少跑腿”的闭环服务。

网办大厅建设启动于2017年12月，先后分三期共建设上线了140条办事流程和32个数据主题，涉及到党办校办、人事处、科学研究院、学生处、教务处等20多个部门的综合办理业务，覆盖全校师生教学、科研、管理、生活等多个方面，满足了师生指尖办事的便捷需求，“办事找网办”理念深入人心。网办大厅以微服务为支点，基于一网通办数字底座平台构建松耦合、轻开发的流程应用，并通过流程引擎、数据应用开发工具等低代码工具链的组合，实现集表单、流程、页面、数据、权限、接口等于一体的快速配置化开发过程，解决了传统业务开发的经济和时间高成本问题，实现办事服务流程的开放透明和规范化管理。

网办大厅

2021年同步建设的线下服务中心（师生综合服务大厅），按功能划分为窗口服务区和两个24小时自助服务区，是网办大厅的有益补充，解决了“互联网+校务”服务体系最后一公里问题。诸如“在线成绩与证明服务”服务，实现了成绩和证明材料云端生成、在线下载、远程打印等有效方式，解决了学生因疫情、实习、假期等在校外无法打印的难题。

师生综合服务大厅